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Livraison : France métropolitaine.

De 0.5 à 50 t, jusqu’à deux décimales (virgule ou point).

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3 t · Granulés en vrac

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Vous pourrez modifier la date de livraison après votre commande : il suffit de nous prévenir. Le déchargement dure généralement environ une heure.

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Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.

Paiement sécurisé

Pour les nouveaux clients, DouceFlamme peut exiger le règlement intégral par virement bancaire avant la livraison. Cela limite les fausses commandes, les livraisons sans paiement et l’abus de notre réseau logistique. Les autres moyens de paiement sont proposés aux clients déjà livrés, après une première commande aboutie.

  • Virement bancaire
  • Prélèvement SEPA
  • Visa
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  • Apple Pay
  • Google Pay
  • PayPal
  • Paiement en ligne

Réponses aux questions fréquentes

L’essentiel sur la livraison, le prix et le service ; plus de détails dans notre rubrique Aide.

Comptez en général de quelques jours ouvrés à environ une semaine, selon la région et la saison. Après votre commande, nous vous contactons pour convenir d’un créneau de livraison.

Oui. Décrivez l’accès, les pentes et les portails étroits dans le champ « Remarques ». Nous vérifions l’accessibilité pour le camion et organisons la tournée avec vous.

Le calculateur affiche une estimation fiable, TVA et frais de livraison indiqués compris. Le prix total définitif vous est présenté clairement avant de valider votre commande — sans frais cachés.

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